短短幾年，中國奢侈品市場的迅速崛起讓奢侈品品牌賺得盆滿缽滿，但隨著這批全球成長最為迅速的消費群體的成熟轉變，正在為奢侈品品牌在這個市場帶來越來越多前所未有的挑戰。
由羅德公關和益普索市場研究集團聯合發布的《2014中國奢華品報告》指出，中國奢侈品消費者轉向成熟消費，他們對獨特性的要求明顯上升，并且絕大多數不滿意奢侈品品牌在中國本土市場的服務，而未來12個月，他們對高價奢侈品需求的放緩，將對包括腕表、珠寶類等品牌提出挑戰。
“中國奢侈品消費者的成熟轉變令奢侈大牌在如何重新打造自己的品牌，如何能歷久彌新上會是個非常大的挑戰。”羅德中國董事總經理、高級副總裁壽玉瀅在接受《第一財經日報》采訪時表示。
根據上述報告，中國奢侈品消費者向成熟消費轉變的主要表現之一就是對獨特性的需求明顯上升，“過去中國消費者喜歡容易被人識別的奢侈產品，但現在他們希望自己擁有的奢侈品和身邊的朋友不一樣，能體現出獨特性。”益普索執行董事Simon Tye告訴記者。
最近，奢侈品牌古馳（Gucci）和路易威登（Louis Vuitton）發布的糟糕業績也顯示，它們正面臨中國奢侈品消費者因為獨特性訴求而帶來的品牌轉型重塑問題。
除此之外，中國奢侈品消費者對奢侈品服務質量愈加重視。在調研來自中國內地與香港地區共1800名奢侈品消費者的樣本中，有高達92%的消費者不滿意奢侈品品牌在本土市場的服務，本地市場銷售人員知識欠缺與不盡如人意的客戶服務使得消費者首選海外購物。
羅德公關上海公司總經理、高級副總裁高明預計：“2014年中國消費者海外消費偏好依然會強勁增長，去海外消費的奢侈品消費者會有兩位數的增長。”
中國消費者向成熟轉變還體現在對奢侈品電子商務購物的訴求由原來的價格便宜向便利性轉變。并且有越來越多的消費者對于奢侈品網絡購物表現出興趣與信心。中國內地36%與香港地區34%的受訪者表示，未來12個月愿意通過網絡購買奢侈品，比2012年分別增長22%和24%。而不少奢侈品品牌的財報也顯示，電子商務渠道的零售有強勁的增長。
從不同品類來看，2014年腕表、珠寶類品牌將繼續遭遇業績考驗。“未來12個月，中國奢侈品消費者對高價奢侈品需求放緩。”Simon表示，旗下有諸多腕表品牌的歷峰（Richemont）集團2013年上半年業績已經顯示，過去充當銷售引擎的中國市場如今已成了拖后腿的。
近日，中國政府又在持續加大對奢華之風的打擊：8月中央明確提出剎住公款送禮不正之風；9月又重申剎住公款送禮歪風并出臺11項禁令，這在很大程度上也將抑制過去用于送禮的高價奢侈品的需求。
（第一財經日報 鄭爽）
原文鏈接
http://www.yicai.com/news/2013/11/3091889.html
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