沒錯,歐凱城已經(jīng)悄然停業(yè)快一個月了。
去年5月,這家專營奢侈品的國際名品集成店進(jìn)駐到杭州世紀(jì)聯(lián)華和平店。當(dāng)時,以奢侈品進(jìn)入超市業(yè)態(tài)的創(chuàng)舉,轟動全城。沒想到一年多后,超市與奢侈品的此番跨界“聯(lián)姻”,卻迎來了“性格不合”的結(jié)局。
名品全部撤柜,歐凱城成“空城”
昨天,記者來到世紀(jì)聯(lián)華和平購物城一樓,發(fā)現(xiàn)東面的歐凱城已人去樓空。
歐凱城原先的兩個入口大門緊閉,門上貼出了巨大的海報,上面寫著“裝修調(diào)整中,敬請期待”的字樣。
記者透過大門兩側(cè)的玻璃櫥窗,發(fā)現(xiàn)歐凱城近1000平方米的場內(nèi)燈光全無,所有貨品已經(jīng)清空,留下空蕩蕩的貨柜擺臺,只是靠近門口的幾個大品牌的Logo還留著,好似訴說這里曾是大牌的集聚地。
歐凱城其中一個入口,正好靠近世紀(jì)聯(lián)華和平店的服務(wù)總臺。服務(wù)臺一位工作人員告訴記者,歐凱城已經(jīng)關(guān)門快一個月了。關(guān)于閉店的原因,她表示不清楚,只記得關(guān)門比較突然,當(dāng)天商場里的人迅速打了包,把貨全部運走,也沒有做清倉促銷的活動。
歐凱城的關(guān)門似乎也沒給消費者突如其來的感覺,反倒有些順理成章。
家住朝暉路的漫漫告訴記者,今年4月份,她跟先生還一起來逛過歐凱城。“那時候,有朋友從國外帶了一件Burberry的風(fēng)衣,想到這里來對比一下價格。進(jìn)到店里發(fā)現(xiàn)很冷清,全場就我們兩個人,那時很多柜臺連服務(wù)員都沒有。當(dāng)時我和老公打趣這家店是不是快倒閉了,沒想到還真說中了。”
合作商避談撤柜,紛紛三緘其口
去年5月歐凱城開業(yè)時,記者曾前往采訪。記得當(dāng)時歐凱城引進(jìn)了Gucci、 Prada、burberry等多個奢侈品品牌,還有來自意大利的西裝、襯衫、皮鞋等高級定制商品。
昨天,記者聯(lián)系到其中兩個商家,他們對撤柜之事紛紛三緘其口。
杭州永沛貿(mào)易有限公司曾是歐凱城其中一家合作商家,當(dāng)時該公司向記者發(fā)放的名片后面顯示旗下代理Gucci、 Prada、Burberry等8個品牌。
昨天,該公司一位負(fù)責(zé)人告訴記者,歐凱城的生意已經(jīng)不做快兩個月了。問及撤柜的原因,對方話里有話,帶著一絲尷尬:“眼下這些奢侈品還有人買嗎?只能這樣解釋了。”
該負(fù)責(zé)人稱,公司不僅在歐凱城的生意停止了,在其他地方的奢侈品貿(mào)易也都不做了。
上海又見妃型商貿(mào)有限公司也是歐凱城的合作商之一,歐凱城經(jīng)營的源自意大利高級定制的襯衫和西裝正是來自這家公司。還記得開業(yè)當(dāng)天,這家柜臺展示的一張鱷魚皮著實吸引了杭州市民的眼球。
昨天,記者致電該公司公關(guān)部,一位姓陳的女士表示歐凱城開業(yè)當(dāng)天她也在現(xiàn)場。不過,她稱自己不知道公司在歐凱城的專柜已經(jīng)撤柜,會去核實情況,但需要兩三天的時間,記者所提的其他問題均無法給予回答。
歐凱城負(fù)責(zé)人坦言選址超市有失誤
歐凱城究竟為什么關(guān)停?今后還會在杭州開店嗎?要是不開了,消費者之前在該店購買的奢侈品售后服務(wù)怎么處理?為了弄清這些問題,昨天,記者轉(zhuǎn)輾聯(lián)系到負(fù)責(zé)歐凱城項目的杭州鼎致貿(mào)易有限公司。
對于歐凱城的關(guān)店,該公司的負(fù)責(zé)人鄭女士解釋,歐凱城正在作內(nèi)部調(diào)整。具體怎么調(diào)整要等公司高層決定,預(yù)計9月中旬會有結(jié)果。
世紀(jì)聯(lián)華和平店相關(guān)負(fù)責(zé)人對歐凱城的調(diào)整則表示不知情,只告訴記者還在做計劃。然而,當(dāng)記者以消費者身份打通世紀(jì)聯(lián)華和平店服務(wù)電話時,對方在電話里明確告知歐凱城“不開了”。
據(jù)了解,歐凱城是由意大利知名百貨企業(yè)Mario Bruschi S.P.A授權(quán)經(jīng)營。此前,該企業(yè)只在國內(nèi)4個城市的百貨商場和五星級酒店有入駐合作。在杭州,“落腳”和平購物城,既是“歐凱城”第一次進(jìn)入浙江,也是第一次與超市合作。
鄭女士直言,歐凱城主營的商品都是奢侈品,當(dāng)初進(jìn)駐杭州,在選址上還是出現(xiàn)一些問題。“超市屬于平民化的消費場所,這里的高端消費群畢竟有限。”鄭女士表示,歐凱城此番調(diào)整是因為銷售情況沒有達(dá)到預(yù)期的效果。
對于記者關(guān)注奢侈品售后服務(wù),對方表示,在歐凱城消費的顧客,如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以通過世紀(jì)聯(lián)華找到歐凱城的負(fù)責(zé)公司,公司將會給顧客保證售后服務(wù)。
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