為了適應新型的消費需求，全方位提升進店體驗，包括聯(lián)通在內(nèi)的很多商家正尋求轉(zhuǎn)型。近日，連云港海頭鎮(zhèn)聯(lián)通與蘇寧深入合作的“中國聯(lián)通智慧生活體驗店”開業(yè)，實現(xiàn)了IT系統(tǒng)的全面對接，自此，中國聯(lián)通營業(yè)廳智慧轉(zhuǎn)型開始了“質(zhì)”的變化。
記者了解到，早在9月30日蘇州郭巷的首家智慧轉(zhuǎn)型的聯(lián)通營業(yè)廳就變身蘇寧易購精選店。此后，蘇州昆山、連云港海連東路、連云港灌云縣、連云港贛榆區(qū)以及東海縣5家聯(lián)通智慧門店也相繼開業(yè)。聯(lián)通傳統(tǒng)營業(yè)廳從辦理通信業(yè)務及購買手機的單一場景，升級為全品類電器體驗購買場所，結(jié)合蘇寧多年的實體零售經(jīng)驗重新規(guī)劃店內(nèi)出樣產(chǎn)品和美陳，整個營業(yè)廳“改頭換面”，客流、坪效、利潤均大幅提升，智慧轉(zhuǎn)型初見成效。
如果說郭巷店是蘇寧與聯(lián)通營業(yè)網(wǎng)點試水智慧零售轉(zhuǎn)型的開始，那么海頭鎮(zhèn)中國聯(lián)通智慧生活體驗店就是“脫胎換骨”的開始。這次轉(zhuǎn)型，除了共享蘇寧線上線下的優(yōu)勢供應鏈，實現(xiàn)品類擴充，共享蘇寧售后、物流、金融以及零售能力之外，還從數(shù)據(jù)層面開始全面對接，蘇寧+POS開單收銀系統(tǒng)與聯(lián)通沃受理APP實現(xiàn)全面對接，辦理聯(lián)通業(yè)務成為店內(nèi)一項特色增值服務，買彩電送寬帶，辦號卡送家電、手機優(yōu)惠券成為店內(nèi)的福利。
隨著系統(tǒng)對接合作的繼續(xù)深化，蘇寧與聯(lián)通數(shù)據(jù)的全面對接將產(chǎn)生巨大的化學反應。海量數(shù)據(jù)與海量商品進行精準匹配，用戶更多個性化的購物場景和需求將得到滿足，跨界融合給用戶帶來的將會是更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
蘇寧技術(shù)的深入對接，使得聯(lián)通的傳統(tǒng)營業(yè)廳智慧轉(zhuǎn)型已經(jīng)進入到了高速發(fā)展的階段。蘇寧將持續(xù)給予門店駐店店長的帶教指導以及資源支持，同時，雙方已組成專項合作小組，持續(xù)解決經(jīng)營過程中的問題，不斷迭代，共同推進效益提升。
據(jù)了解，從明年1月份開始，雙方將在全國重點省份全面推進聯(lián)通與蘇寧合作項目。目前江蘇、河南、廣東、安徽各省已經(jīng)完成了與聯(lián)通智慧零售轉(zhuǎn)型的初步對接。在不久的將來，聯(lián)通轉(zhuǎn)型智慧零售的新型門店將會如雨后春筍般在全國出現(xiàn)。參與到智慧零售轉(zhuǎn)型這場聲勢浩大的零售變革，是否會成為聯(lián)通混改后的決勝一步，未來將用事實說話。
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