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        萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林來了;融創(chuàng)中國董事會(huì)主席孫宏斌來了;恒大集團(tuán)董事局副主席兼總裁夏海鈞來了;碧桂園、保利、綠地、金地、綠城、招商蛇口等300家地產(chǎn)商的高管和代表來了。2017年12月19日下午，位于南京紫金山東麓的諾富特酒店高朋滿座，儼然像是一場(chǎng)地產(chǎn)行業(yè)峰會(huì)。然而，實(shí)際情況并非如此。他們共同出席的，是蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約大會(huì)。蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東，才是這場(chǎng)盛大聚會(huì)的東道主。 吸引這么多地產(chǎn)大佬集體出動(dòng)的，是一場(chǎng)零售界的盛宴。帶領(lǐng)零售巨頭蘇寧經(jīng)過8年艱難轉(zhuǎn)型趟出一條線上線下融合發(fā)展之路的張近東如今信心滿滿，窗外正值寒冬，他卻希望到場(chǎng)嘉賓能“感受到春江水暖的先兆，察覺到新的風(fēng)口”。這個(gè)素以低調(diào)、穩(wěn)健著稱的零售“老兵”，在會(huì)上首次披露了他的三年目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)15000家店、2000多萬平方商業(yè)實(shí)體的落地。

        而在兩個(gè)月前，蘇寧確定的目標(biāo)是2018年新開5000家店。這個(gè)數(shù)字，已然是蘇寧在連鎖時(shí)代一年最高開店紀(jì)錄的10倍。

張近東的三年目標(biāo)

        在張近東看來，“人民對(duì)美好生活的向往”正帶來消費(fèi)升級(jí)的風(fēng)口，這也是所有商業(yè)變革的原動(dòng)力。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)走向線下帶來變革和機(jī)遇，“隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)在實(shí)體領(lǐng)域的興起，除了傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)實(shí)體，還有一條更廣闊的藍(lán)海正在開啟，那就是線上線下融合、萬事萬物互聯(lián)的智慧零售�！睋�(jù)他介紹，2009年，當(dāng)時(shí)已是國內(nèi)最大商業(yè)連鎖企業(yè)、擁有近千家線下門店的蘇寧開始互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的探索，最終實(shí)現(xiàn)線上線下融合運(yùn)營，目前在零售行業(yè)保持線下第一、線上前三的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，線上增速始終遠(yuǎn)高于行業(yè)。張近東說，轉(zhuǎn)型過程中，蘇寧堅(jiān)定了智慧零售的發(fā)展方向，其核心是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。2018年新開5000家店、三年實(shí)現(xiàn)15000家店落地……談及這一目標(biāo)，張近東說，近兩年，蘇寧每年新開店的數(shù)量都在千家以上，現(xiàn)在之所以進(jìn)一步提速，一方面是看到了新的風(fēng)口，更為重要的是，蘇寧已經(jīng)建立起一整套智慧零售的系統(tǒng)解決方案。

        如此大規(guī)模的商業(yè)版圖擴(kuò)張，蘇寧對(duì)于優(yōu)質(zhì)商業(yè)實(shí)體的需求不言而喻，用以前的老辦法顯然已經(jīng)無法滿足需求。以集團(tuán)作戰(zhàn)方式，與手握大量商業(yè)實(shí)體的地產(chǎn)商開展合作，成為解決這一問題的便捷途徑。自10月初消息披露以來，蘇寧繼續(xù)發(fā)力線下的計(jì)劃得到眾多地產(chǎn)商積極響應(yīng)。王健林在現(xiàn)場(chǎng)表示，以萬達(dá)和蘇寧的體量，可以說是中國企業(yè)當(dāng)中少見的深度合作案例，兩家既是商業(yè)利益上的伙伴關(guān)系，也是同行，“我們?cè)敢鉃樘K寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略的落實(shí)充當(dāng)最忠實(shí)、最友好的合作伙伴�！�

從牽手萬達(dá)到入股恒大

        張近東登高一呼，地產(chǎn)商應(yīng)者云集，這不僅顯示出蘇寧在業(yè)界的巨大號(hào)召力，同時(shí)也是多年深耕合作的結(jié)果。其實(shí)，蘇寧與大型地產(chǎn)商的深度合作，遠(yuǎn)非一日之功。其中最受外界矚目的，當(dāng)屬蘇寧與萬達(dá)、恒大的兩次牽手。2015年9月6日，蘇寧云商和萬達(dá)商業(yè)在京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議：蘇寧易購云店等品牌進(jìn)入已開業(yè)或即將開業(yè)的萬達(dá)廣場(chǎng)經(jīng)營，雙方確定首批合作項(xiàng)目為40個(gè)。從2016年開始，雙方根據(jù)萬達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)情況每年確定成批合作項(xiàng)目，萬達(dá)商業(yè)可根據(jù)蘇寧云商需求定制規(guī)劃設(shè)計(jì)。此后，雙方業(yè)務(wù)進(jìn)一步整合，蘇寧易購云店陸續(xù)進(jìn)駐全國各地的萬達(dá)廣場(chǎng)，依據(jù)每家萬達(dá)廣場(chǎng)的人群和消費(fèi)特點(diǎn)，進(jìn)行品類組合和規(guī)劃。萬達(dá)廣場(chǎng)也根據(jù)蘇寧易購云店的設(shè)計(jì)和運(yùn)營需求，進(jìn)行物業(yè)資源的開發(fā)定制。合作兩年來，蘇寧易購云店已是萬達(dá)廣場(chǎng)中的核心主力店，對(duì)萬達(dá)廣場(chǎng)的業(yè)態(tài)起到重要補(bǔ)充作用。與此同時(shí)，萬達(dá)廣場(chǎng)的百貨商業(yè)、餐飲、休閑也成了蘇寧易購云店重要的引流來源。兩年前的簽約儀式上，萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林表示，萬達(dá)和蘇寧兩大品牌合作，對(duì)雙方都是重大利好：一是強(qiáng)強(qiáng)合作，合作辦大事。二是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，蘇寧云商需要萬達(dá)廣場(chǎng)大量人氣實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，萬達(dá)商業(yè)也需要蘇寧云商這樣線上線下融合的新型商家提升萬達(dá)廣場(chǎng)品質(zhì)。三是互利共贏，蘇寧云商找到最佳運(yùn)營場(chǎng)所，保證業(yè)績?cè)鲩L，萬達(dá)商業(yè)得到長期而且優(yōu)秀的合作商家，租金實(shí)現(xiàn)增長。蘇寧與恒大的合作方式，和萬達(dá)有所不同。這一次，蘇寧選擇入股。

        2017年11月6日，中國恒大發(fā)布公告：蘇寧旗下全資子公司南京潤恒將向恒大地產(chǎn)戰(zhàn)略投資200億元，恒大地產(chǎn)增資擴(kuò)股完成后，南京潤恒將持有其4.70%的股份。蘇寧方面表示，在雙方進(jìn)行資本合作的同時(shí)，蘇寧控股集團(tuán)與恒大地產(chǎn)集團(tuán)將在商業(yè)物業(yè)定制、基建物資的供應(yīng)鏈及金融服務(wù)、智能家居與智慧物業(yè)服務(wù)、房產(chǎn)銷售的O2O模式創(chuàng)新等方面開展全面合作。蘇寧旗下微信公眾號(hào)“蘇寧藍(lán)話筒”發(fā)文指出，線下線上融合的全渠道智慧零售運(yùn)營已成行業(yè)趨勢(shì)，一直占據(jù)線下先機(jī)的蘇寧，也正在進(jìn)一步鞏固線下優(yōu)勢(shì)，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)門店，并提出“大店更大、小店更近”的發(fā)展策略。文章稱，為實(shí)現(xiàn)2018年在全國新增布局5000家不同業(yè)態(tài)互聯(lián)網(wǎng)門店的目標(biāo)，蘇寧正租、建、購、并并舉，快速拓展與獲取符合其經(jīng)營需求的商業(yè)物業(yè)，與大型地產(chǎn)商合作就是重要方式之一。恒大作為中國最大的房地產(chǎn)開發(fā)商，擁有大量住宅與商業(yè)物業(yè)，可以提供大量可供蘇寧小店進(jìn)駐的小區(qū)場(chǎng)景，供蘇寧生活廣場(chǎng)入駐的大型社區(qū)場(chǎng)景等。對(duì)于恒大來說，與蘇寧的合作能借助其遍布全國的互聯(lián)網(wǎng)零售商業(yè)運(yùn)營優(yōu)勢(shì)，完善社區(qū)布局，提升社區(qū)品質(zhì)。而在重要城市的核心商圈，雙方可以共同開發(fā)和運(yùn)營。

蘇寧能做什么？

        此番南京大會(huì)，萬達(dá)和恒大這兩個(gè)老朋友，再次出現(xiàn)在蘇寧的合作伙伴名單中，萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林和恒大集團(tuán)總裁夏海鈞，更是專程赴寧為張近東站臺(tái)。從萬達(dá)到恒大到全國300家地產(chǎn)商，在張近東的構(gòu)想里，合作多贏、互相賦能的思路日漸清晰。他說，我們現(xiàn)在所講的開店，其實(shí)質(zhì)是蘇寧智慧零售生態(tài)的全面落地，具體體現(xiàn)在業(yè)態(tài)、技術(shù)以及資源三個(gè)方面。首先，這是零售業(yè)態(tài)的重塑與再造，通過將線上全品類與線下各類場(chǎng)景針對(duì)性的匹配，開啟零售業(yè)態(tài)的3D打印時(shí)代。

        張近東說，蘇寧在“+互聯(lián)網(wǎng)”的過程中，第一步做的是“+品類”，打開品類的天花板，從原有的家電3C擴(kuò)張到母嬰、超市、百貨、家居、生鮮、汽車等全品類，一下子從三萬億的家電市場(chǎng)進(jìn)入到三十萬億規(guī)模的大消費(fèi)品市場(chǎng)，商品SKU也從原來的幾十萬款擴(kuò)張到如今的4000多萬款。由于有了線上全品類供應(yīng)鏈的支撐，結(jié)合線下不同場(chǎng)景，蘇寧打造出以家電為主體的蘇寧云店，以及紅孩子母嬰館、蘇鮮生超市、汽車超市等品類專業(yè)店�！暗诙�步是’’+渠道’’�！睆埥鼥|說，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打破渠道在空間和場(chǎng)景上的限制，通過共享線上的供應(yīng)鏈、物流和數(shù)據(jù)，蘇寧既可以結(jié)合城市核心商圈，集合各類業(yè)態(tài)，開設(shè)購物廣場(chǎng)，也可以在社區(qū)開設(shè)蘇寧小店，在縣鎮(zhèn)一級(jí)開設(shè)蘇寧易購直營店。技術(shù)方面，張近東表示，蘇寧會(huì)把智慧零售的技術(shù)解決方案打造成一個(gè)開源的系統(tǒng)，向行業(yè)全面開放共享，締造實(shí)體商業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營的命運(yùn)共同體。他說，實(shí)體商業(yè)的繁榮，絕不是靠傳統(tǒng)模式，需要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升線下的效率與體驗(yàn)，讓用戶感受到品質(zhì)與快樂，主動(dòng)回到線下。

        據(jù)張近東介紹，轉(zhuǎn)型8年，蘇寧在技術(shù)和人才方面的投入高達(dá)數(shù)百億，建立了硅谷、南京、北京、上海、杭州等五大研發(fā)基地，IT人員超過6000人，明年還要進(jìn)一步拓展到1萬人。巨大的投入換來的是蘇寧在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等方面的領(lǐng)先技術(shù)，通過將這些技術(shù)貫穿到零售運(yùn)營的每一項(xiàng)流程、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一處場(chǎng)景之中，從而創(chuàng)造出完善的智慧零售系統(tǒng)解決方案�！翱梢哉f，在電商領(lǐng)域里，蘇寧是最懂線下商業(yè)的，而在線下商業(yè)中，也很少有人比蘇寧更懂得電商運(yùn)營�！�8年蝶變，這位曾被質(zhì)疑不懂互聯(lián)網(wǎng)的商界領(lǐng)袖底氣十足。

        張近東打了一個(gè)比方，他說，地產(chǎn)商手里有著非常好的商業(yè)實(shí)體，蘇寧則有著領(lǐng)先的智慧零售解決方案，這就像手機(jī)一樣，如果說地產(chǎn)商的商業(yè)實(shí)體是手機(jī)硬件，蘇寧的智慧零售解決方案就是方便快捷的操作系統(tǒng)和量身定制的APP應(yīng)用�！拔覀兊牟僮飨到y(tǒng)就是智慧零售的整體技術(shù)解決方案，在線下就是蘇寧易購廣場(chǎng)，可以一站式聚合各類業(yè)態(tài);我們的各種APP則是云店、母嬰、超市、體育、極物、影城、汽車超市、蘇寧小店、直營店等各類專業(yè)店面。如果您有大型購物中心，我們可以提供完整的操作系統(tǒng);如果您像萬達(dá)廣場(chǎng)一樣是自帶系統(tǒng)的，我們也可提供各類APP。”對(duì)于資源共享，張近東表示，蘇寧希望和各地產(chǎn)商的合作是生態(tài)戰(zhàn)略級(jí)的合作，是蘇寧全產(chǎn)業(yè)資源的集合開放。他說，圍繞智慧零售，蘇寧構(gòu)建了覆蓋地產(chǎn)、金融、文創(chuàng)、體育和投資多產(chǎn)業(yè)協(xié)同的大零售生態(tài)圈，包括金融支持、流量入口、IP品牌等零售發(fā)展的各方面。作為合作伙伴的各地產(chǎn)商都是行業(yè)或區(qū)域的領(lǐng)導(dǎo)者，除了地產(chǎn)物業(yè)外，也有豐富的資源和多元的合作需求，“今天蘇寧邀請(qǐng)大家過來，絕不是為了一城一池的合作，而是全產(chǎn)業(yè)資源的合作，合作模式可以靈活多樣，’’租建并購聯(lián)’’不拘一格�！睆埥鼥|強(qiáng)調(diào)，蘇寧生態(tài)圈中的6億用戶資源都可以向各合作伙伴開放，蘇寧“一賬通”產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)全產(chǎn)業(yè)用戶的打通，構(gòu)建起了全產(chǎn)業(yè)融合的大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)。“我們的數(shù)據(jù)、物流和金融等服務(wù)產(chǎn)品也已經(jīng)全部互聯(lián)網(wǎng)化，均可對(duì)外開放。”張近東舉例說，在物流云方面，蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲(chǔ)及相關(guān)配套總面積628萬平方米，快遞網(wǎng)點(diǎn)近兩萬個(gè)，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國2810個(gè)區(qū)縣，不僅為蘇寧易購70%的平臺(tái)商戶提供服務(wù)，每年還為菜鳥物流提供近億單快遞服務(wù)，這些都是最后一公里快遞到家服務(wù)的最好保障。